App MB Bank bị Root lỗi thiết bị không tương thích IOS iPhone, Android

- Advertisement -spot_imgspot_img

App MB Bank bị Root lỗi thiết bị không tương thích IOS iPhone, Android, nguyên nhân là do đâu? Phải làm gì để có thể khắc phục lỗi này? Đây là vấn đề mà khá nhiều khách hàng đang thắc mắc. Hãy cùng kinhnghiemchon tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

App MB Bank bị Root lỗi thiết bị không tương thích IOS iPhone, Android

Hiện nay có khá nhiều khách hàng phản ánh về lỗi app MB Bank không tương thích với điện thoại của mình khi đăng nhập. Cụ thể là khi người dùng sử dụng ứng dụng MB Bank nhưng lại nhận được thông báo: “ Phát hiện ứng dụng không tương thích. Hệ thống phát hiện ứng dụng Spootfer.ANDROID.Location.com.blogspot.newa pphorizons.fakegps có thể gây ra rủi ro bảo mật khi được sử dụng cùng với ứng dụng MB Bank, vui lòng gỡ bỏ ứng dụng không tương thích”.

Đây là những thông báo của MB Bank báo lỗi root đến người dùng ứng dụng này. Khi đó, khách hàng sẽ không thể thực hiện việc giao dịch bằng app MB Bank. Chính vì vậy mà cần phải tìm ra nguyên nhân và cách xử lý một cách nhanh nhất để có thể sử dụng lại ứng dụng này.

App MB Bank bị lỗi root là do nguyên nhân nào?

Để đảm bảo an toàn cho khách hàng khi giao dịch online cũng như sự bảo mật cho hệ thống của MB Bank. Ngân hàng sẽ không hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch trên app MB Bank bằng máy root, tức là những phần mềm độc hại, gây rủi ro cao.

Khi điện thoại của bạn có sử dụng tính năng root máy, nó sẽ kiểm soát và xóa hết tất cả những ứng dụng không cần thiết trên máy. Tuy nhiên, đối với app MB Bank lại có tính bảo mật cao nên nó không thể xâm nhập vào được làm cho hệ thống báo lỗi khi bạn đăng nhập vào ứng dụng.

Đây cũng là nguyên nhân chính làm cho ứng dụng MB Bank báo lỗi thiết bị không tương thích IOS iPhone, Android. Vì vậy, để có thể sử dụng được app bạn cần phải tìm cách khắc phục ngay.

Cách xử lý app MB Bank bị root lỗi thiết bị không tương thích IOS iPhone, Android

Để có thể nhanh chóng thực hiện được các giao dịch trên app MB Bank khi bị lỗi root, bạn có thể xử lý theo những cách sau:

Thoát ra khỏi ứng dụng MB Bank

Khi không thể thực hiện được giao dịch, bạn có thể thoát ra khỏi ứng dụng MB Bank. Sau đó, bạn hãy tắt ngay app MB Bank đang chạy ngầm trong điện thoại.

Tiếp đến, bạn thực hiện lại các bước đăng nhập vào app để kiểm tra xem lỗi đã được xử lý hay chưa.

Tải lại một ứng dụng MB Bank hoàn toàn mới

Nếu đã thoát ra khỏi ứng dụng và truy cập lại mà vẫn không thực hiện được giao dịch. Bạn cần thoát ra một lần nữa và xóa app MB Bank ra khỏi máy của mình.

Sau đó, bạn tiến hành tải lại một ứng dụng MB Bank mới để có thể khắc phục lỗi này. Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Bạn nhấn chọn biểu tượng app MB Bank, bấm “Delete” để xóa ứng dụng ra khỏi máy.
  • Bước 2: Sau khi đã xóa thành công, bạn vào Google Play hoặc App Store để tải ứng dụng MB Bank mới về  máy.
  • Bước 3: Bạn thực hiện lại các bước đăng ký vào ứng dụng và tiến hành đăng nhập lại như bình thường.

Mọi người sẽ chỉ mất từ 3 đến 5 phút để thực hiện các thao tác trên để có thể tìm ra cách xử lý lỗi một cách nhanh chóng.

Cập nhật lại phần mềm điện thoại

Nếu đã thực hiện 2 cách trên mà vẫn không thành công, mọi người nên khôi phục lại hệ thống điện thoại trở về trạng thái mặc định.

Bạn có thể tự mình cập nhật phần mềm điện thoại lại tại nhà. Hoặc có thể mang ra tiệm điện thoại nhờ nhân viên hỗ trợ cập nhật lại hệ thống. Khi đó, điện thoại của bạn sẽ được trở về trạng thái ban đầu khi chưa root, giống như một chiếc máy mới, chưa có bất kỳ dữ liệu nào.

Sau đó, bạn hãy tải lại và đăng nhập app MB Bank để xem đã được khắc phục lỗi hay chưa nhé.

Lưu ý: Khi sử dụng cách này, bạn phải nhớ lưu lại các dữ liệu và thông tin quan trọng trong điện thoại của mình. Bởi khi thực hiện cập nhật lại phần mềm, các dữ liệu lưu trữ trên máy sẽ bị mất hết.

Xem thêm

Đổi thiết bị đăng nhập app MB Bank

Nếu vẫn chưa khắc phục được lỗi root máy thì mọi người nên thử đổi một thiết bị khác để tiến hành đăng nhập vào app MB Bank.

Bạn chỉ cần tải ứng dụng MB Bank về máy khác, điền đầy đủ các thông tin đăng nhập, mật khẩu của tài khoản và thực hiện các giao dịch.

Đối với cách này, bạn bắt buộc phải có ít nhất hai thiết bị để sử dụng giao dịch tại MB Bank và root máy. Do đó, bạn vẫn cần phải khắc phục lỗi root máy để sử dụng một cách thuận tiện hơn bằng những cách đã được giới thiệu.

Dùng ứng dụng Magish Hide

Nếu bạn cần phải root máy nhưng vẫn muốn thực hiện các giao dịch tại MB Bank thì Magish Hide sẽ giúp bạn “lách luật” trong khi root máy. Do đó để có thể truy cập vào ứng dụng MB Bank với tính bảo mật khá cao, bạn hãy thử thực hiện các bước sau:

  • Tải ứng dụng Magish Hide về điện thoại.
  • Chọn mục Show System Apps Hide dành cho ứng dụng MB Bank.
  • Thử đăng nhập và thực hiện các giao dịch trên app MB Bank xem đã được chưa. Nếu vẫn không sử dụng được thì bạn cần phải xóa app Magish Hide ra khỏi máy luôn nhé!

Liên hệ đến tổng đài của ngân hàng MB Bank

Sau khi đã thử hết tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi root máy thì bạn hãy liện hệ ngay đến tổng đài của MB Bank để được hỗ trợ.

Tổng đài luôn hoạt động 24/7 với số hotline trong nước: 1900 545426, số hotline dành cho khách hàng quốc tế: 024 37674050. Mọi người có thể gọi đến bất kỳ lúc nào để được giải đáp tình trạng lỗi đang mắc phải.

Bạn cần cung cấp các thông tin về CMND/ CCCD để nhận viên xác nhận về tài khoản chính chủ và hướng dẫn cách khắc phục lỗi mà bạn đang gặp phải.

Đến phòng giao dịch hoặc chi nhánh của ngân hàng MB Bank

Bên cạnh những cách đã nêu trên, bạn có thể trực tiếp đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng MB Bank để khắc phục việc app MB Bank bị root lỗi thiết bị không tương thích IOS iPhone, Android.

Bạn chỉ cần đem theo CMND/ CCCD cùng thiết bị di động đến ngân hàng, nhờ nhân viên hỗ trợ hướng dẫn và sửa lỗi giúp mình.

Một số lỗi app MB Bank không vào được và cách khắc phục

Lỗi Nguyên nhân Cách khắc phục
Bị khóa tài khoản app MB Bank.
  • Nhập tên đăng nhập hoặc mật khẩu quá 5 lần.
  • Đăng nhập một tài khoản ở nhiều thiết bị.
  • Tài khoản bị nằm trong danh sách giao dịch xấu.
  • Điền mã OTP quá số lần quy định.
  • Thiết bị dùng để đăng nhập bị virus.
  • Gọi đến số tổng đài để được hỗ trợ hướng dẫn cách khắc phục.
  • Mang CMND/ CCCD đến trực tiếp ngân hàng để nhân viên hỗ trợ mở lại tài khoản.
Quên thông tin đăng nhập. Quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu.
  • Truy cập vào ứng dụng chọn Quên mật khẩu và thực hiện các bước điền thông tin. Nhập lại mật khẩu mới.
  • Đem CMND/ CCCD đến ngân hàng để nhân viên kiểm tra lại thông tin.
  • Tra cứu các hoạt động giao dịch gần đây tại tin nhắn trên điện thoại.
Thông tin xác minh không hợp lệ.
  • Nhập sai thông tin cá nhân, tài khoản.
  • Anh chụp CMND/ CCCD bị mờ nên tài khoản không được xác thực.
  • Thực hiện lại các bước đăng nhập từ đầu một cách thận trọng, chính xác nhất.
  • Nếu không được nên đến ngân hàng nhờ nhân viên hỗ trợ khắc phục.
Lỗi từ hệ thống.
  • Hệ thống bị lỗi, đang sửa hoặc đang bảo trì.
  • Mạng yếu hoặc có quá nhiều người đang thực hiện giao dịch.
  • Gọi đến tổng đài để được nhân viên hỗ trợ xử lý.
  • Đến trực tiếp ngân hàng trình bày sự cố của mình để được hướng dẫn khắc phục.
App MB Bank bị lỗi đường truyền. Do mạng internet đang dụng bị sự cố.

Hệ thống ngân hàng đang bị lỗi.

  • Thoát khỏi ứng dụng và không thực hiện giao dịch vì sẽ xảy ra sự cố.
  • Kiểm tra lại mạng có bị mất hay bị lỗi gì không và kết nối trở lại.
Lỗi bảo trì hệ thống. Hệ thống đang bảo trì theo định kỳ hoặc khi gặp sự cố.
  • Có thể mất 2 đến 3 ngày để hệ thống được bảo trì nên bạn hãy đợi ngân hàng bảo trì xong rồi truy cập vào app MB Bank như bình thường.
  • Nếu cần gấp có thể đến ngân hàng để được nhân viên hỗ trợ.
Lỗi 1004 – Lỗi phân tích dữ liệu.
  • Hệ thống bị quá tải, không thể phân tích dữ liệu kịp do có quá nhiều người đang thực hiện giao dịch.
  • Kết nối mạng không ổn định.
  • Chụp ảnh CMND/ CCCD bị mờ, nhận diện khuôn mặt không thành công.
  • Thoát ứng dụng và tiến hành đăng ký lại.
  • Đợi 5 đến 10 phút và thực hiện lại các bước đăng nhập.
  • Liên hệ đến tổng đài hoặc đến trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ.

Cách thực hiện giao dịch, chuyển tiền khi app MB Bank bị lỗi

Khi app MB Bank báo lỗi, không thể thực hiện giao dịch được, bạn có thể sử dụng những cách khác để thay thế như sau:

Chuyển tiền tại máy ATM của MB Bank

Nếu ứng dụng MB Bank của bạn bị lỗi thì hãy đến máy ATM để thực hiện việc chuyển tiền qua tài khoản theo các bước sau:

  • Bước 1: Đưa thẻ vào máy ATM và nhấn chọn ngôn ngữ.
  • Bước 2: Nhập mã pin, chọn mục “Chuyển tiền”.
  • Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin người thụ hưởng như: Số tài khoản, tên người nhận, số tiền cần gửi,…
  • Bước 4: Kiểm tra lại các thông tin xem đã chính xác hay chưa. Sau đó chọn xác nhận, hoàn tất việc chuyển tiền và nhận lại thẻ.

Chuyển tiền trực tiếp tại ngân hàng MB Bank

Ngoài ra, bạn có thể đến trực tiếp tại các chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng MB Bank để thực hiện giao dịch. Bạn chỉ cần mang theo CMND/ CCCD đến quầy giao dịch và nhờ nhân viên hướng dẫn.

Nhân viên sẽ đưa phiếu chuyển tiền để bạn điền thông tin vào. Sau đó, bạn nộp lại cho nhân viên và họ sẽ thực hiện các thủ tục còn lại cho bạn.

Kiểm tra số dư trong tài khoản MB Bank tại máy ATM

Bạn còn có thể kiểm tra số dư trong tài khoản tại máy ATM thay vì xem trên app. Bạn chỉ cần cho thẻ vào máy, chọn mục “ Tài khoản”, “ Vấn tin số dư”. Thông tin sẽ được hiển thị trên màn hình để bạn kiểm tra.

Bạn hãy lưu ngay những thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục App MB Bank bị root lỗi thiết bị không tương thích IOS iPhone, Android trên đây nhé. Qua đó, bạn có thể tự xử lý những lỗi này tại nhà một cách nhanh chóng và chia sẻ cho mọi người cùng biết khi gặp trường hợp tương tự. Chúc bạn thực hiện các giao dịch trên app MB Bank được suôn sẻ!

- Advertisement -spot_imgspot_img
Tin Mới
- Advertisement -spot_img
Bài viết liên quan
- Advertisement -spot_img