App Sacombank Pay bị lỗi không có dữ liệu trả về, không sẵn sàng

App Sacombank Pay là ứng dụng điện tử ngân hàng vô cùng thông minh, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ vô cùng tiện ích. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng bạn vẫn không tránh khỏi một số trường hợp app Sacombank Pay bị lỗi.

Hãy cùng kinhnghiemchon.com tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục app Sacombank Pay bị lỗi không có dữ liệu trả về, không sẵn sàng nhé.

Tìm hiểu khái quát về app Sacombank Pay

Sacombank là ứng dụng điện tử thanh toán tài chính do ngân hàng Sacombank phát triển. Ứng dụng này hỗ trợ khách hàng của Sacombank thanh toán bằng cách quét mã, quản lý thẻ ngân hàng dễ dàng và nhanh chóng. Mọi dịch vụ được sử dụng trên Sacombank Pay dễ dàng và tiện lợi hơn bao giờ hết.

 app Sacombank Pay
App Sacombank Pay là gì?

Một số tính năng nổi bật của Sacombank Pay:

  • Tích hợp quản lý thẻ và tài khoản ngân hàng Sacombank: kích hoạt thẻ, tạo mã pin, tra cứu số dư, xem lịch sử giao dịch…
  • Nạp và chuyển tiền linh hoạt, nhanh chóng.
  • Thanh toán các hóa đơn dịch vụ dễ dàng: hóa đơn nước, điện, truyền hình cáp, điện thoại…
  • Thanh toán không cần thẻ, chỉ cần quét QR.
  • Hỗ trợ rút tiền không cần thẻ tại các ATM của Sacombank.
  • Mở tài khoản thanh toán online, miễn phí chọn số đẹp, giao dịch ngay.

Nguyên nhân và cách khắc phục app Sacombank Pay bị lỗi không có dữ liệu trả về, không sẵn sàng

Mặc dù app Sacombank Pay cung cấp đến khách hàng rất nhiều tính năng và dịch vụ vô cùng nổi bật và cần thiết. Nhưng trong thời gian vừa qua, đã có rất nhiều khách hàng phản ánh app bị lỗi không có dữ liệu trả về như:

  • Lỗi 501 không đăng nhập được
  • Lỗi app bị khóa, bảo trì
  • Lỗi dịch vụ không sẵn sàng
  • Không nhận được mã OTP

Không phải ai cũng biết rõ về những lỗi này cũng như nguyên nhân và cách khắc phục. Khi gặp tình huống thế này, giao dịch của khách hàng sẽ bị ngưng trệ và không thể hoàn thành.

Đôi khi khiến họ bị bỏ lỡ nhiều cơ hội trong công việc. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về các lỗi ngay sau đây nhé.

Lỗi 501 không đăng nhập được

Đây là lỗi khiến dịch vụ trên app Sacombank Pay không sẵn sàng, không thể thực hiện được. Dù bạn nhập đúng user và mật khẩu nhưng vẫn không thể thực hiện đăng nhập thành công.

Lỗi 501 không đăng nhập được
Lỗi 501 không đăng nhập được
Nguyên nhân:

  • Máy chủ ngân hàng Sacombank đang bảo trì hoặc nâng cấp nhưng không thông báo đến khách hàng.
  • Hệ thống đang gặp sự cố lỗi.

✅ Cách khắc phục:

Đây hoàn toàn do lỗi bên phía ngân hàng nên bạn sẽ thực hiện cách khắc phục như sau:

  • Tạm ngưng giao dịch trực tuyến.
  • Không cố gắng truy cập vào ứng dụng Sacombank Pay.
  • Chờ đợi sau 2-3 tiếng, khi hệ thống đã được nâng cấp hoặc bảo trì thì tiếp tục đăng nhập vào sử dụng dịch vụ.
  • Liên hệ tổng đài Sacombank để tìm hiểu về thời gian xử lý xong lỗi.

Tài khoản Sacombank bị khóa

Đây cũng là một vấn đề khiến app Sacombank Pay bị lỗi không có dữ liệu trả về. Khi tài khoản bị khóa, bạn sẽ không thể đăng nhập được vào app Sacombank Pay.

Tài khoản Sacombank bị khóa
Tài khoản Sacombank bị khóa
Nguyên nhân:

  • Trong vòng 6 tháng trở lên, nếu bạn không có bất kỳ giao dịch nào thì hệ thống sẽ khóa tài khoản của bạn. Khi đăng nhập, bạn sẽ có thông báo dịch vụ không sẵn sàng, tài khoản không tồn tại hoặc bị khóa.
  • Đôi khi bạn có những giao dịch trái phép, phía ngân hàng Sacombank nghi ngờ vẫn có thể khóa tài khoản mà không cần phải thông báo trước.

✅ Cách khắc phục:

Trong trường hợp này, bạn sẽ thực hiện các cách khắc phục như sau:

Xem thêm
  • Đem CMND/CCCD đăng ký tài khoản Sacombank đến quầy giao dịch ngân hàng để được hỗ trợ mở lại tài khoản.
  • Không thực hiện những giao dịch trái phép, kinh doanh bất hợp pháp…
  • Nên thường xuyên đăng nhập và giao dịch trên tài khoản để không bị khóa.

Lỗi dịch vụ không sẵn sàng

Nguyên nhân:

  • Lỗi dịch vụ không sẵn sàng khá phổ biến với những ai thường xuyên quên mật khẩu. Khi bạn nhập sai mật khẩu nhiều lần thì hệ thống sẽ khóa tài khoản và thông báo dịch vụ không sẵn sàng.
  • Khi bạn giao dịch với số tiền lớn hơn so với số dư trong tài khoản. Hệ thống sẽ không tiếp tục đáp ứng giao dịch và thông báo lỗi.

✅ Cách khắc phục:

  • Khi bạn quên mật khẩu thì hãy lấy lại mật khẩu bằng email hoặc số điện thoại đăng ký. Đừng cố gắng đăng nhập quá nhiều lần.
  • Kiểm tra ví Sacombank Pay trước khi thực hiện giao dịch. Nếu không đủ số tiền cần thiết bạn hãy nạp thêm bằng tiền mặt hoặc tài khoản thẻ.

Lỗi không nhận được mã OTP khiến giao dịch bị trì hoãn

Để sử dụng thành công những dịch vụ Sacombank Pay từ sàn thương mại điện tử, bạn cần phải có mã OTP do hệ thống gửi về điện thoại.

Trong một vài trường hợp, bạn sẽ không nhận được mã OTP dù yêu cầu gửi về điện thoại rất nhiều lần.

Lỗi không nhận được mã OTP khiến giao dịch bị trì hoãn
Lỗi không nhận được mã OTP khiến giao dịch bị trì hoãn
Nguyên nhân:

  • Đường truyền mạng không ổn định hoặc bị tắc nghẽn, hệ thống quá tải.
  • Điện thoại bị ngắt kết nối mạng.
  • Tin nhắn gửi SMS là số khác (có thể bạn đã đổi số điện thoại sử dụng nhưng quên thay đổi trên hệ thống Sacombank Pay).
  • Bạn chưa thiết lập tính năng tạo OTP trên ứng dụng.

✅ Cách khắc phục:

  • Với những nguyên nhân do đường truyền hoặc hệ thống quá tải, bạn có thể chờ đợi trong khoảng 24h. Nếu trong vòng 24 giờ, bạn vẫn không nhận được mã OTP thì hãy liên hệ với tổng đài của Sacombank để được hỗ trợ.
  • Nếu bạn đổi số điện thoại sử dụng thì hãy thay đổi số điện thoại nhận SMS từ Sacombank luôn nhé.
  • Thiết lập tính năng tạo OTP trên ứng dụng.

Một số lỗi khác trên app Sacombank Pay bạn có thể gặp

Ngoài những lỗi Sacombank Pay không có dữ liệu trả về, không sẵn sàng ở trên thì đôi khi bạn cũng có thể gặp một số lỗi sau. Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục như thế nào nhé

Lỗi chuyển tiền

Lỗi chuyển tiền xảy ra khi bạn đã chuyển khoản nhưng vẫn chưa có phản hồi của ngân hàng thụ hưởng. Mặc dù bạn đã bị trừ tiền trong tài khoản nhưng người thụ hưởng vẫn chưa nhận được.

Nguyên nhân:

  • Nhập sai thông tin người thụ hưởng.
  • Đường truyền internet không ổn định dẫn đến hệ thống ngân hàng phản hồi chậm.
  • Số tiền chuyển cao hơn số dư trong tài khoản.
  • Hệ thống đang bảo trì, đang nâng cấp.
  • Giao dịch đã bị hủy nhưng người chuyển không nhận ra.

✅ Cách khắc phục:

  • Kiểm tra lại giao dịch cũng như thông tin người nhận đã đúng chưa. Nếu có nhầm lẫn bạn cần liên hệ ngay với ngân hàng để được lấy lại tiền.
  • Kiểm tra đường truyền internet. Nếu có thể bạn cần di chuyển đến nơi có mạng internet mạnh hơn để thực hiện giao dịch.
  • Chờ đợi sau khi hệ thống hoàn thành bảo trì và tiếp tục giao dịch.

Lỗi giao dịch chưa xác định

Khi bạn thực hiện chuyển tiền giao dịch trên Sacombank Pay nhưng hệ thống báo lỗi giao dịch chưa xác định, không vào được…

Lỗi giao dịch chưa xác định
Lỗi giao dịch chưa xác định
Nguyên nhân:

  • Hệ thống ngân hàng Sacombank đang bị lỗi tính năng chuyển tiền.
  • Thao tác thực hiện chuyển tiền của bạn chưa đúng.

✅ Cách khắc phục:

  • Thử thoát khỏi ứng dụng và đăng nhập lại. Sau đó thực hiện lại thao tác chuyển tiền chính xác hơn.
  • Liên hệ với ngân hàng Sacombank để nhân viên tư vấn hỗ trợ.

Những lưu ý giúp bạn sử dụng app Sacombank Pay an toàn và hiệu quả

Nếu bạn không muốn thường xuyên gặp lỗi khi sử dụng app Sacombank Pay thì hãy lưu ý một số vấn đề sau:

  • Không chia sẻ tài khoản, thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Kể cả người thân, bạn bè. Quan trọng nhất là mã OTP.
  • Trong trường hợp bạn làm mất điện thoại, hãy thoát đăng nhập ứng dụng trên điện thoại bằng máy tính.
  • Nên đăng ký SMS để nhận thông báo biến động số dư.
  • Không click hoặc đăng nhập vào những link lạ do người khác gửi.
  • Nếu không có cách khắc phục hiệu quả đổi với những lỗi thường gặp, bạn hãy liên hệ ngay với tổng đài Sacombank để được hỗ trợ tốt nhất.

Trên đây là một số nguyên nhân kèm theo cách khắc phục app Sacombank Pay bị lỗi. Nhìn chung, những lỗi này đều có thể giải quyết dễ dàng và nhanh chóng. Bạn có thể lưu lại và áp dụng trong trường hợp gặp lỗi nhé. Chúc bạn thành công!

5/5 - (1 bình chọn)
Đề Xuất dành cho bạn
Tin Mới
Bài viết liên quan