Hiện nay, số lượng người dùng ứng dụng Telegram tăng cao. Đây cũng là nền tảng nhắn tin, gọi điện, chia sẻ video, tập tin miễn phí với rất nhiều lợi ích. Cho nên, việc gặp lỗi khi sử dụng Telegram vẫn xảy ra rất phổ biến. Kinhnghiemchon.com sẽ giúp bạn tổng hợp những cách khắc phục Telegram bị lỗi hiệu quả nhất.
Nội Dung:
Tìm hiểu về Telegram
Telegram là ứng dụng trò chuyện, nhắn tin, chia sẻ tệp tin ra đời vào năm 2013 bởi Pavel Durov, người đứng sau Vkontakte.
Vkontakte chính là mạng xã hội lớn nhất tại Nga. Sau gần 10 năm hoạt động, Telegram đã được các chuyên gia, các tạp chí công nghệ nổi tiếng đánh giá là “Dịch vụ nhắn tin miễn phí tốt nhất thế giới”.
Những đặc điểm nổi bật của Telegram:
- Hoạt động đa nền tảng: trên máy tính, điện thoại, máy tính bảng,…
- Không có quảng cáo, hoàn toàn miễn phí…
- Cho phép gửi tập tin với dung lượng lớn, tối đa 1.5GB.
- Sử dụng cơ chế mã hóa với khả năng bảo mật cao giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng. Với tính năng này, không ai có thể xâm phạm hoặc xem trộm những tin nhắn của khách hàng.
- Dữ liệu được lưu tách biệt trên điện thoại di động của bạn. Nếu ai chiếm đoạt tài khoản Telegram cũng sẽ không thể xem trộm được tin nhắn.
Nguyên nhân và cách khắc phục Telegram bị lỗi phổ biến nhất hiện nay
Trong quá trình sử dụng Telegram người dùng sẽ gặp lỗi cơ bản nhưng phổ biến như: bị chặn tin nhắn, lag spam trong nhóm, Telegram web không hoạt động, không xem được video, thông báo không hoạt động…
Nếu rơi vào những trường hợp này, bạn cần bình tĩnh và tìm cách khắc phục hiệu quả. Chúng tôi sẽ chia sẻ nguyên nhân và cách khắc phục những lỗi này ngay sau đây. Hãy tìm hiểu nhé.
Telegram bị lỗi chặn tin nhắn
Hiện tại, Telegram là giải pháp tiếp cận khách hàng nhanh nhất được nhiều chuyên viên marketing sử dụng.
Tuy nhiên việc bị chặn tin nhắn khiến nhiều người cảm thấy rất phiền phức. Vậy đâu là nguyên nhân khiến Telegram bị lỗi này.
Nguyên nhân:
|
→Cách khắc phục:
Để tìm cách khắc phục hiệu quả, trước hết bạn cần xác định được nguyên nhân. Sau đó thực hiện xử lý lỗi bằng các cách sau:
- Kiểm tra lại đường truyền internet bằng cách reset lại Modem wifi hoặc di chuyển đến nơi có mạng wifi mạnh hơn.
- Hạn chế số lượng tin nhắn vì khi bạn nhắn tin cùng nội dung quá nhiều. Telegram sẽ nghĩa bạn đang spam tin nhắn và cho bạn vào danh sách đen.
- Gửi yêu cầu lên trung tâm trợ giúp của Telegram. Có thể bạn đã bị khóa do vi phạm chính sách sử dụng của Telegram. Nội dung bức thư có thể là bạn đưa ra tình trạng đang bị chặn tin nhắn gửi đi và mong muốn được trợ giúp mở chặn tin nhắn.
- Xóa và cài đặt lại Telegram. Bạn truy cập lại tài khoản như ban đầu.
Telegram bị lỗi lag spam trong nhóm
Tình trạng nội dung tin nhắn không nhóm không hiển thị trong khung chat không phải mới.
| Khi gặp lỗi này, hệ thống sẽ có thông báo như sau: “This group can’t be displayed because it was used to spread pornographic content”. |
Vậy cách xử lý lỗi này như thế nào?
→Cách khắc phục:
Để khắc phục hiệu quả, bạn cần tải về ứng dụng Nicegram trên App Store hoặc Google Play tùy theo thiết bị:
- Bước 1: Tải Nicegram và cài đặt trên điện thoại.
- Bước 2: Truy cập vào Nicegram, bấm vào Start Messaging và đăng nhập vào tài khoản Telegram.
- Bước 3: Truy cập vào trang web https://my.nicegram.app/ trên trình duyệt máy tính. Sau đó bấm Log in with Telegram và điền vào số điện thoại đăng nhập Telegram.
- Bước 4: Sau khi đăng nhập trên trình duyệt, bạn bấm vào Accept.
- Bước 5: Mở lại Telegram trên điện thoại và chọn vào tin nhắn Telegram vừa gửi về. Tại đây, bạn sẽ có thông báo đăng nhập trên my.nicegram.app và bạn chỉ cần nhấn Confirm để xác nhận đồng ý.
- Bước 6: Bạn quay lại với trình duyệt, trang Nicegram đa chuyển sang trang cài đặt. Bạn sẽ tích vào 2 mục I’m 18+ years old và Show content that may be sensitive. Sau đó bấm Save.
- Bước 7: Bạn mở ứng dụng Nicegram đã tải về điện thoại. Bây giờ mọi tin nhắn ẩn của nhóm sẽ hiện ra và bạn có thể đọc.
Telegram web không hoạt động
Nhiều người ưa chuộng sử dụng Telegram trên máy tính vì sự tiện lợi và dễ dàng sử dụng.
Tuy nhiên, nhiều người đã khá bực bội khi ứng dụng Telegram web không hoạt động. Đối với lỗi này, chúng tôi sẽ phân tích rõ nguyên nhân và cách khắc phục như sau.
Nguyên nhân:
|
→Cách khắc phục:
Nếu mắc những lỗi ở trên, trước tiên chúng ta sẽ khắc phục bằng những cách cơ bản sau đây:
- Làm mới lại trình duyệt.
- Kiểm tra xem máy tính có đang kết nối mạng ổn định hay không.
- Thử mở ứng dụng Telegram bằng cách trình duyệt khác: Microsoft Edge, Firefox hoặc Opera…
- Tắt và mở lại trình duyệt sau đó đăng nhập vào Telegram web.
- Kiểm tra máy chủ Telegram có đang bảo trì hoặc đang fix lỗi hay không.
Sau khi thực hiện những cách khắc phục cơ bản ở trên nhưng bạn không thể giải quyết được vấn đề thì hãy tham khảo những cách sau:
- Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt.
- Tắt tiện ích mở rộng của trình duyệt.
- Cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất.
- Tắt Proxy.
- Cho phép Ứng dụng Google Chrome trong Tường lửa của Windows.
- Sử dụng ứng dụng Telegram desktop.
Không xem được video trên Telegram
Bạn không thể xem được video do bạn bè hoặc người thân gửi trên Telegram. Mặc dù lỗi này xảy ra không thường xuyên nhưng cũng sẽ khiến nhiều người cảm thấy khó chịu.
Nguyên nhân:
|
→Cách khắc phục:
- Kiểm tra kết nối internet. Nếu bạn dùng 3G thì hãy kiểm tra dung lượng gói cước mình đang sử dụng còn không.
- Dọn dẹp điện thoại và làm trống bộ nhớ.
- Xóa cache và dữ liệu của ứng dụng telegram.
- Gỡ ứng dụng Telegram và tải lại.
Thông báo trên Telegram không hoạt động
Đây là lỗi khi bạn đã thông báo trên Telegram nhưng không hoạt động. Điều này khiến bạn bỏ lỡ tin nhắn hoặc thông báo quan trọng nào trên Telegram.
| Lỗi này do rất nhiều nguyên nhân khác nhau. Chủ yếu là do hệ thống và do người dùng trong quá trình sử dụng. |
Nếu gặp lỗi này, bạn hãy thử làm theo những cách sau:
→Cách khắc phục:
- Khởi động lại thiết bị đang sử dụng.
- Không để điện thoại ở chế độ yên lặng.
- Cài bản cập nhật mới nhất của Telegram.
- Bật thông báo Telegram trên điện thoại.
- Xóa bộ nhớ đệm và cache trên Telegram.
- Thông báo cho bộ phận hỗ trợ của telegram và nhờ giúp đỡ.
Lỗi không đăng nhập được trên Telegram
Khi không thể đăng nhập được vào Telegram, bạn sẽ không thể thực hiện những tín năng cơ bản như: nhắn tin, gọi điện hoặc gửi tệp tin. Đây là lỗi rất phổ biến, hầu hết ai cũng đã từng gặp qua.
Nguyên nhân:
|
→Cách khắc phục:
Tùy thuộc vào nguyên nhân, chúng ta sẽ có cách khắc phục khác nhau:
- Kiểm tra lại trình nhắn tin của thiết bị đã sử dụng đăng nhập vào Telegram trước đó. Đôi khi, hệ thống sẽ gửi mã đăng nhập về trình nhắn tin của thiết bị cũ.
- Đăng nhập lại sai 24 giờ.
- Nhập sai mật khẩu quá nhiều lần khiến tài khoản của bạn bị tạm khóa. Hãy liên hệ với đội ngũ của Telegram để được hướng dẫn mở lại tài khoản.
- Thử đăng nhập trên thiết bị khác.
Lỗi Telegram không gửi code
Code là mã xác nhận được hệ thống Telegram gửi về điện thoại khách hàng trong các trường hợp:
- Khi bạn đăng nhập từ thiết bị khác.
- Sau khi bạn xóa hồ sơ.
- Thay đổi các liên kết với tài khoản.
- Bạn có nhiều tài khoản để sử dụng.
Tuy nhiên trong nhiều trường hợp, mã code lại không gửi về điện thoại hoặc khách hàng không có cách nào lấy được mã code.
Nguyên nhân:
|
→Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại tài khoản của bạn trên thiết bị đã đăng nhập trước đó. Mã code có thể gửi vào mục tin nhắn của ứng dụng.
- Gỡ ứng dụng Telegram và cài lại bản mới nhất.
- Kiểm tra điện thoại có sóng hay không, có bị chập hơn mất sóng hay không.
- Gửi phản hồi nhờ giúp đỡ từ bộ phận hỗ trợ của Telegram theo link: https://telegram.org/support
Một số mẹo sử dụng Telegram an toàn
Đừng bỏ qua một số mẹo sử dụng Telegram dưới đây nếu bạn muốn bảo mật tối đa tài khoản và an toàn thông tin:
- Bật chế độ trò chuyện bí mật bằng cách bấm vào New Secret Chat trong biểu tượng bút chì dưới cùng bên phải của trang chính Telegram.
- Kích hoạt xác minh bước hai. Bạn chọn Settings > Privacy and Security > Chọn Two-Step Verification.
- Vô hiệu hóa các phiên hoạt động nhằm chấm dứt các phiên hoạt động được đăng nhập trên các thiết bị khác. Bạn chọn Settings > Privacy and Security > Chọn Active Sessions.
- Cài đặt thời gian gửi tập tin tự hủy.
- Xóa tin nhắn do người khác gửi.
- Khóa cuộc trò chuyện bằng cách bấm vào Settings > Privacy and Security > Chọn Passcode Lock > Chọn Enable passcode > Thiết lập mật mã.
- Cách sử dụng proxy server bằng cách chọn Settings > Data and Storage > Cuộn xuống và chọn Proxy Settings > Thiết lập proxy.
- Cách xóa thông tin thanh toán và giao hàng.
- Cách điều chỉnh bộ hẹn giờ xóa tài khoản của Telegram.
Chúng tôi vừa chia sẻ những cách khắc phục Telegram bị lỗi chặn gửi tin nhắn, bị lag spam trong nhóm.
Hy vọng, với những mẹo khắc phục lỗi Telegram một cách đơn giản nhất. Đừng quên chia sẻ đến bạn bè và người thân để mọi người cùng có những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng Telegram nhé!
